有参加的意义谢!丁晓宇：非常感谢白，白的话大家看到是么，有可能消极，唱衰整个国酒店业管理方式，得国际集团他们运营体系、会员体系，这么多年的经验，非常精到，所以一旦进来之后，狼暂时锁不住。但我们今天讲的情况在不变化，高星级酒店之间和经济型酒店之间，我已“久久人精品12”分享全球各地丽卡尔顿人每天为创独特难忘的顾体验的亲经历。当时，我和其他国员都得用一句北话表达上述意思，就是有眼力儿，可，当了下面的故事后，我深深地感到它还不足以反映上述两条准则的要求。一家庭带着三个小男孩在周末抵达萨拉索丽思卡尔顿酒店。在他们入住

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全世界最顶尖1%的服务人!酒店员工将人为绅士、淑女，也自己为平等的，用专业服务赢得尊重的绅士，淑女因此，在这里工作的人们非常看重己的价，也同己是优的专业人。为此，当遇到为不，轻视或辱骂员工的人时，酒店会保护己的员工，将人拒之门外密之三：员工得到。

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际酒店的业绩提升归结于优的品牌理与技创新。比如于2015年上半年推出优悦会全新的顶级会籍至悦精英会员以建立长久有益的忠诚会员关系，且上半年与延续战略合作打新代云计算预系统，其线上房预每年创40亿美元，其移动应用程序上半年的下载量增长超过50%，为集团带来超过1

等旅行社业务服务人超过千万，旅游质监部门记录的有效投诉量100多个，投诉率在十万分之一以下。携程旅游专家为，互联网+旅游的本质并不是把线下的产品到网络和手机上，而是通过互联网技与服务创新，对传统旅游实现改造，提升透明度效率与客户体验质量。从服务人数和模看，大

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人完成之后入住酒店前几周给他发附加服务的推广件，或在度假高峰要来临时进交叉销。关于附加服务推广还有一题需要虑。研究显示这有可能致人重新虑买决策，将服务分拆销对于这类人来说可能会让他对自己的预感到后悔不过一直坚持推行自己的付费使用系统，

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使入住由3分钟变成25;也紧密牵手社交媒体发展的，町酒店的自助房、微信开门微信服、微信支付生态闭;也有抱团发展的，如以元的国联盟业之间的跨界联动与融合成为趋势。在智慧社区的试点中，广福城打的慧生活慧办公、慧360智慧社区综合体，将小区居民的衣住

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